網站設計需求書（RFQ）怎麼寫？10 個必填欄位 + 下載模板
TL;DR — 30 秒看完
一份合格的網站設計需求書（RFQ）應包含 10 個欄位：品牌定位、網站目的、頁數架構、功能清單、視覺參考、預算區間、時程、內容負責方、後續維運、成功指標。寫齊這 10 項，工作室才能給出分檔報價而不是拍腦袋開價，你也才能拿同一份規格去比三家、做出可驗收的決策。
為什麼你需要寫 RFQ？
RFQ（Request for Quotation）= 需求報價書，英文圈也常寫成 **RFP（Request for Proposal）**或 網站需求規格。對台灣中小企業主來說，這兩個詞幾乎可以互換，都是指「我要做一個網站，以下是我的需求，請報價」。
不寫 RFQ，直接 LINE 丟一句「幫我做個網站多少錢？」，會出現以下三個典型後果：
第一，報價被亂估。 工作室不知道你要 5 頁還是 50 頁、要不要會員系統、要不要金流，只能抓中位數開 10-15 萬給你——然後你覺得太貴，對方覺得沒賺頭，雙方不歡而散。
第二，時程失控。 沒有明確的上線日與內容交付責任，結果三個月做成半年，文案永遠「下週給」，設計永遠「等你確認」。
第三，交付期望差。 你腦中想像的是 Linear 那種質感，對方理解成「乾淨的企業官網」，上線後才發現風格不是你要的——重改又是另一輪費用。
花 1-2 小時寫好 RFQ，能省下後面至少 3-5 週的來回溝通。這是投資報酬率最高的一段時間。
想先看整個流程怎麼跑，可以回到 pillar 篇 台灣中小企業網站建置完整指南，本篇只聚焦 RFQ 怎麼寫。
RFQ 10 欄位一覽
┌────┬──────────────────┬──────────────┐
│ # │ 欄位 │ 為什麼重要 │
├────┼──────────────────┼──────────────┤
│ 1 │ 品牌定位 + 目標客群 │ 決定視覺調性 │
│ 2 │ 網站目的 │ 決定資訊架構 │
│ 3 │ 預期頁數 + 架構 │ 決定報價基數 │
│ 4 │ 功能清單 │ 決定技術難度 │
│ 5 │ 視覺參考 3-5 個 │ 對齊美感期待 │
│ 6 │ 預算區間 │ 決定分檔方向 │
│ 7 │ 時程要求 │ 決定人力配置 │
│ 8 │ 內容誰負責 │ 決定交付風險 │
│ 9 │ 後續維運 │ 決定技術選型 │
│ 10 │ 成功指標 │ 決定驗收標準 │
└────┴──────────────────┴──────────────┘
下面逐一拆解。
欄位 1：品牌定位 + 目標客群
為什麼重要： 同樣是賣茶的網站，高端禮盒品牌與手搖連鎖的視覺調性完全相反。工作室沒有這個資訊，就只能給你「通用設計」。
怎麼寫範例：
「我們是主打中高齡族群的健康食品品牌，客單價 2,000-5,000 元，客群 45-65 歲女性為主，會透過子女推薦來認識我們。希望網站呈現專業、可信賴、有溫度的感覺，不要太年輕潮。」
關鍵三要素：客群年齡/性別、客單價、情緒關鍵字。三者寫出來，設計師才能替你挑對字體、配色、攝影風格。
欄位 2：網站目的
你的網站是形象站、轉換站、銷售站，還是內容中心？這四種目的對應完全不同的頁面結構與 CTA 設計。
怎麼寫範例：
「主要目的是轉換——希望訪客看完能留下 LINE 或填表詢價。次要目的是 SEO 做內容中心，每月 2-3 篇文章帶流量。暫不需要電商金流。」
誠實承認不需要什麼跟寫出要什麼一樣重要。很多人「先都要著」，結果做了一堆用不到的功能還多花錢。想了解六種服務線的差異可參考 矩陣科技服務介紹。
欄位 3：預期頁數 + 架構草圖
為什麼重要： 5 頁、15 頁、50 頁的報價差一個數量級。工作室報價時基本上是按「獨立頁面模板數」算。
怎麼寫範例：
「預估 8 頁：首頁、關於我們、服務（3 子頁）、案例列表、案例單頁、聯絡。CMS 要能讓我後台自己新增案例（目標 50+ 筆）。」
畫個簡單的樹狀圖貼給對方最快：
首頁
├─ 關於
├─ 服務
│ ├─ 服務 A
│ ├─ 服務 B
│ └─ 服務 C
├─ 案例
│ └─ 案例單頁（CMS 動態）
└─ 聯絡
欄位 4：功能清單
為什麼重要： 每個功能都是獨立的開發時數。沒列清楚，報價不可能準。
常見功能勾選：
- 聯絡表單（需要 reCAPTCHA？寄到哪幾個 email？）
- 會員系統（註冊、登入、忘記密碼、個人資料）
- 金流（綠界 / 藍新 / Stripe / LINE Pay）
- CMS 後台（你自己要改哪些區塊？）
- 多語（中 / 英 / 日？哪些頁面要翻）
- 訂位 / 預約系統
- 電子報訂閱（串 Mailchimp / ConvertKit？）
- 搜尋功能
- 部落格
- 第三方串接（CRM / ERP / 會計系統）
每項後面最好加一句**「為什麼要有」**，工作室才能判斷是真需求還是聽說別人有所以想要。
欄位 5：視覺參考（3-5 個）
為什麼重要： 「我喜歡簡約風」這句話，在 10 個設計師腦中有 10 種長相。只有具體網站連結能對齊認知。
怎麼寫範例：
「我喜歡的三個站：
- linear.app — 喜歡它的排版節奏與動態
- stripe.com — 喜歡它資訊密度與可信感
- cal.com — 喜歡它插畫與品牌個性 我不喜歡的：常見台灣企業站那種 banner + 跑馬燈的感覺。」
雷區： 只丟 Pinterest 連結是錯的。Pinterest 是平面構圖參考，不是網站互動參考。一定要給完整可點的網站 URL。
想了解品牌站的視覺門檻，可以看 品牌形象網站服務。
欄位 6：預算區間
為什麼重要： 這是最多人不敢寫、但工作室最需要的欄位。不寫預算，對方只能亂猜——猜低了你覺得品質差，猜高了你覺得被坑。
怎麼寫範例：
「預算區間 8-12 萬。若有強烈建議的加購項目可以單獨列出，我們評估加到 15 萬以內。」
寫一個區間而不是上限，工作室可以給你分檔方案：「8 萬做這樣、12 萬可以多做 A+B」。這是雙贏。
怕寫了被當肥羊？記住：報價區間是市場決定的，不是你說了算。寫預算不會讓報價變高，只會讓你更快收到合理的提案。
欄位 7：時程要求
怎麼寫範例：
「理想上線日 2026/8/1（配合新品發表會）。最晚不能超過 2026/9/15。如果時程太趕需要加急費，請標示。」
同時要標註你自己能多快回饋：「我們能在 24 小時內確認設計稿」或「每週一固定會議」——這決定工作室能不能排進產能。
欄位 8：內容誰負責
為什麼重要： 這是案子延誤 Top 1 原因。九成案子卡在「客戶的文案還沒給」。
怎麼寫範例：
「文案：我們自己寫（已有草稿 6 頁，4/25 前給齊）。 圖片：品牌產品照自備（已拍攝），場景照委託工作室尋找素材。 影片：本次不需要。 Logo / CI：已有完整品牌 Guideline。」
老實寫。如果你文案寫不出來，就把文案撰寫加進報價請求裡，不要賭。
欄位 9：後續維運
怎麼寫範例：
「上線後希望自己能透過 CMS 修改：案例、部落格、首頁 banner 文字。 技術性維護（SSL、備份、安全更新）希望委外，月費可接受 2,000-5,000 元。 未來 6 個月內預期會新增『線上預約』功能，請在架構上預留。」
維運方式會反向影響技術選型。你要自己改 → 必須選對後台友善的 CMS（例如 Payload / Sanity / Strapi）；你完全不碰 → 工作室可以用更精簡的靜態方案。
欄位 10：成功指標
為什麼重要： 沒有指標的網站，上線後你無法判斷它到底有沒有用。
怎麼寫範例：
「上線後 6 個月希望達到：
- 月流量 3,000 UV（目前 FB 粉專月觸及 8,000）
- 每月 20 組詢價表單
- 3 個核心關鍵字進 Google 前 10 名（關鍵字列表待補）
- 跳出率 < 60%」
這份指標同時是日後驗收與優化的依據。上線半年後回頭看，才能判斷要不要做第二階段。
常見錯誤 5 項
寫 RFQ 的人最常踩的坑：
- 不寫預算——結果收到三份報價差一倍，沒有比較基準。
- 只給 Pinterest 連結——對方看不懂你要的互動感與資訊密度。
- 沒指定內容負責方——案子延誤 80% 從這裡開始。
- 功能清單「都要」——後台、會員、金流、多語、部落格、訂位都勾，實際只用到一半，白花錢。
- 沒寫成功指標——上線後吵「這樣到底有沒有效」，沒有共同的尺。
提交 RFQ 後的 5 個檢查點
拿到工作室的回覆後，用這 5 點檢查對方的專業度：
- 回應時程——收到 RFQ 後 2-3 個工作日內是否有初步回覆（哪怕只是「收到，預計 X 日給提案」）。沒回覆的直接刷掉。
- 提案結構——是否包含：需求理解摘要 / 建議方案 / 範圍說明 / 時程 / 報價 / 付款條件。只丟一個總價數字的不要談。
- 範圍書清楚度——交付物是否逐項列出？例如「首頁 1 頁、服務頁 3 頁、CMS 設定 5 個 collection」。模糊的「一個網站」之後一定會吵。
- 修改次數與追加條件——寫明「設計階段提供 3 次修改，超出以 X 元/次計費」才是專業。沒寫的之後一定吵。
- 團隊構成——是一個人 freelancer 還是工作室？有沒有對應的 PM / 設計 / 前端 / 後端分工？中大型案子單兵作業風險很高。
下載 RFQ 模板
關於模板： 我們正在整理一份 Google Docs 版本的 RFQ 模板（含上述 10 個欄位的表單格式、填寫範例、檢查清單）。目前仍在作業中，尚未上架公開連結。
如果你現在就需要，請透過以下方式索取，我們會在 1 個工作日內寄給你：
- LINE：
@40003062- Email：
msxx1688@gmail.com為避免誤導，本文不放任何假模板連結——請直接聯絡，我們手動發給你目前最新的工作版本。
下一步
寫好 RFQ 之後，你可以：
- 了解 矩陣科技的六條服務線報價區間，先對齊自己的預算是在哪一檔。
- 如果你已經有明確的品牌故事要說，直接參考 品牌形象網站服務 的範圍書。
- 想回到完整的建站流程大圖，看 台灣中小企業網站建置完整指南。
- 準備好 RFQ 了，來信詢價，我們會在 2 個工作日內回覆初步提案結構。
一份好的 RFQ，不是在考工作室，是在幫自己把專案的不確定性先吃掉。花 90 分鐘寫完這 10 欄，你會拿到比過去任何一次都更準、更可比較、更好驗收的報價。
本文為「台灣中小企業網站建置完整指南」系列 cluster 文章。更多選商、預算、流程主題請見 pillar 總覽。